INFOBATANGHARI.COM -Sejumlah Masyarakat di Kabupaten Batanghari, Provinsi Jambi, mengeluh dengan buruknya pelayanan yang dilakukan oleh jasa pengiriman barang J&T Express Cabang Muara Tembesi,Kamis (24/11/2022).
Mereka mengaku kesal dengan lambatnya pelayanan dari pihak ekspedisi tersebut.Bahkan sebagian pesanan mereka dipulangkan (retur) secara sepihak tanpa persetujuan dari mereka.
Sejumlah masyarakat mengaku telah melakukan pembayaran via transfer terhadap pesanannya tersebut, namun sampai sekarang pesanan mereka tak kunjung sampai, padahal telah melampaui tanggal estimasi
Mereka menyebut telah berupaya untuk menghubungi pihak J&T dan kurir setempat, tetapi tidak ada tanggapan sama sekali.
Baca Juga: Fadhil Arief Buka Kejuaraan Karate Batanghari Cup 2022
"Mungkin mereka fikir kita beli pakai daun, dengan seenaknya mempermainkan kita," keluh mereka.
Ning Eka, salah satu masyarakat Desa Muara Jangga, Bathin XXIV menyebut dirinya terpaksa datang langsung ke kantor J&T Muara Tembesi pada tanggal 19-20 kemaren demi ingin mengambil barang pesanannya.
"Dua hari berturut-turut kami dihantam macet demi ngambil paket pesanan kami, sesampainya disana malahan pihak adminnya bilang bahwa pesanan kami ditahan di Jambi," sebutnya kesal.
Keesokkan harinya ia kembali datang ke kantor JnT dan ternyata barang pesanannya telah diretur secara sepihak tanpa persetujuannya.
Di tempat lain, seorang warga yang tidak ingin disebutkan namanya, mengaku mengalami hal serupa yang tidak menyenangkan.
"Saya juga pernah pesan alpukat dari Kerinci, saat pesanan datang tidak ada pemberitahuan dari pihak JnT. Mereka mengaku kekurangan kurir pada saat itu dan saat diantar, alpukat tersebut sudah busuk," keluhnya.
Mereka berharap pihak J&T express dapat memperbaiki sistem pelayanan terhadap para costumernya.
Saat berita ini diterbitkan, belum ada tanggapan dari pihak JnT.
IKUTI BERITA LAINNYA DI GOOGLE NEWS
